FAQ - Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf folgende Fragen:- Wie kann ich den Funkradius des Frederix Hotspot erweitern?
- Wie funktioniert die Konfiguration des Systems?
- Was bedeutet Passed-Time?
- Was ist ein Voucher?
- Kann man das System an ein bestehendes WLAN anschließen?
- Wie lässt sich die Sicherheit des Systems erhöhen?
- Schützt das System ein angeschlossenes Firmennetzwerk vor Zugriffen aus dem WLAN?
- Wieso erhalte ich keinen Loginscreen?
- Wie funktioniert die Erstellung der Zugangscodes bei Frederix Hotspot Pro?
- Was bedeutet Used-Time?
- Wie kommt der Gast ins Internet?
Wie kann ich den Funkradius des Frederix Hotspot erweitern?Der Funkbereich der Basisstation kann ohne Probleme auf unterschiedliche Weisen erweitert werden:
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Wie funktioniert die Konfiguration des Systems?Wenn Sie einen Frederix Hotspot bestellt haben, senden wir Ihnen umgehend ein Konfigurationsformular zu. Dieses füllen Sie aus und senden es uns per Fax oder Post zurück. Auf dem Formular werden z.B. Ihre WLAN-Preise und Textvorgaben festgelegt. Unsere Mitarbeiter übernehmen die Konfiguration und den Test des Systems. Ist das System fertig, wird es umgehend an Sie geliefert.nach oben |
Was bedeutet Passed-Time?Unter der Abrechnungsart "Passed-Time" versteht man das Ablaufen eines Zeitguthabens, unabhängig davon, wie viel der Benutzer tatsächlich online verbraucht hat. Die Zeitberechnung startet mit dem ersten Login des Benutzers und läuft in einem Stück ab.nach oben |
Was ist ein Voucher?Als Voucher (Vorauszahlungsbeleg oder auch Gutschrift) bezeichnet man die Zeiteinheit, die dem Benutzer eines Hotspots „gutgeschrieben“ wird. Der Voucher wird mit einem Benutzernamen und Passwort versehen sowie dem erworbenen Zeitguthaben.Voucher werden meist in Papier- (Ticket) oder Plastikkarten-Form herausgegeben. Die meisten Plastikarten-Voucher enthalten – wie man es von Prepaid-Handy-Karten her kennt – ein Rubbelfeld, unter dem sich die Benutzerdaten befinden. Das Papierticket hat den Vorteil, dass es direkt vor Ort generiert werden kann; nämlich genau dann, wenn der Benutzer sich in einen Hotspot einloggen möchte – sozusagen „on demand“. nach oben |
Kann man das System an ein bestehendes WLAN anschließen?Ja, das ist möglich. Unser System lässt sich über die vorhandenen LAN-Anschlüsse per Kabel aber auch per WLAN mit den von uns angebotenen Repeatern kabellos erweitern.Haben Sie bereits Accesspoints in Ihren Räumen, können Sie diese einfach per Kabel an das System anschließen. Jedoch können wir bei Fremdgeräten keine Client-Isolation garantieren. D.h. wenn Sie Ihre eigenen Accesspoints verwenden, kann es möglich sein, dass WLAN-Nutzer im Netzwerk nicht getrennt von einander behandelt werden. Dies stellt ein Sicherheitsrisiko für Ihre Kunden dar. Bei unseren Accesspoints/Repeatern ist die Client-Isolation standardmäßig integriert. nach oben |
Wie lässt sich die Sicherheit des Systems erhöhen?Natürlich verfügt der Frederix Hotspot Pro optional über eine WPA/WPA2-Verschlüsselung.Die bei uns erhältliche Frederix Firewall bietet zusätzlichen Schutz von innen und außen. Mit dieser Firewall ist auch eine Fernwartung des Systems sowie der Anschluss mehrerer DSL-Leitungen möglich. Die Sperrung von Peer-to-Peer-Software Ports (z.B. BitTorrent, eMule, Gnutella, ...) lässt sich damit auch erreichen. nach oben |
Schützt das System ein angeschlossenes Firmennetzwerk vor Zugriffen aus dem WLAN?Ja, interne IP-Netzwerkbereiche (10.x.x.x, 172.16.x.x und 192.168.x.x) werden von der integrierten Firewall standardmäßig gefiltert. Somit haben Ihre Kunden keinen Zugriff auf eines dieser Netze.Andersherum ist es jedoch ohne Weiteres möglich, beliebige Geräte für den Zugang zum Firmennetzwerk komplett frei zu schalten. Natürlich können Sie auch jederzeit einen weiteren DSL-Anschluss beantragen und daran nur unser System über ein DSL-Modem anschließen. nach oben |
Wieso erhalte ich keinen Loginscreen?
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Wie funktioniert die Erstellung der Zugangscodes bei Frederix Hotspot Pro?Der mitgelieferte Bondrucker verfügt über drei Knöpfe, die sich von Ihnen frei belegen lassen.Beispiel:
Ausgehend von der Beispiel-Konfiguration oben, möchte ein Kunde 60 Minuten lang surfen. Sie drücken dann 2-mal Knopf A hintereinander. Der Preis beträgt 4,00 Euro. Ein Bon mit den Zugangsdaten, Preis und Mehrwertsteuer wird erstellt. nach oben |
Was bedeutet Used-Time?Unter Used-Time versteht man die wirklich effektiv genutzte Zeit in einem Hotspot. Sobald sich der Benutzer das erste Mal auf der Login-Seite mit den auf dem Ticket befindlichen Daten angemeldet hat, beginnt die Zeit zu Laufen (zum Beispiel 2 Stunden). Im Gegensatz zu Passed-Time hat der Gast jedoch die Möglichkeit, sich vom Hotspot abzumelden und damit die Zeitzählung zu stoppen (zum Beispiel nach 30 Minuten). Beim nächsten Login des Benutzers (zum Beispiel am nächsten Tag) weiß der Hotspot, dass der Gast noch 1,5 Stunden online surfen darf.nach oben |
Wie kommt der Gast ins Internet?Der Gast erwirbt bei Ihnen die Zugangsdaten zum WLAN-Netzwerk. Er klappt sein WLAN-fähiges Notebook auf und meldet sich am öffentlichen WLAN-Netzwerk „Frederix Hotspot“ an. Ist Ihr Netzwerk verschlüsselt, muss zusätzlich der entsprechende Schlüssel bei der Anmeldung angegeben werden. Startet er nun seinen Browser (z.B. Safari, Firefox, Internet Explorer, ...), wird die Hotspot-Anmeldeseite angezeigt. Hier kann der Kunde seine Zugangsdaten eintragen und los-surfen. Die verbleibende Nutzungsdauer wird in einem kleinen Pop-up-Fenster angezeigt.nach oben |
Sollten Sie weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Helpdesk.